臨床護理
“互聯網+護理服務”---以心暖心,詮釋服務的溫度
以心暖心,詮釋服務的溫度
互聯網辦公室電話:0315-2865112
前
言
2023年12月21日唐山市人民醫(yī)院急診科接到互聯網線上訂單,一名老年男性患者尿潴留,需為其進行導尿護理,接到通知后楊芳杰護士長立即準備導尿包等護理用品,囑托我上門服務的注意事項。
我中午接到消息后,考慮是尿潴留的患者,多等一分鐘就會多增加患者的一分痛苦,于是馬上聯系到患者,電話里家屬急切的詢問我是否能當天就馬上過去為其護理治療,我毫不猶豫的答應了。盡管家里的兒子還在發(fā)燒中,我看著熟睡的兒子,覺得做為一名醫(yī)務工作者,想病人之所想,解病人之所急,是我應盡的職責。
作為一名急診工作者,時間意識早已成為習慣,15分鐘后我到達患者家中,先對其進行了護理評估,與家屬溝通后,了解了患者的基本情況,隨后我熟練的按照無菌原則為患者進行導尿護理,在操作過程中逐一為患者以及家屬進行相應動作的講解,整個操作過程非常順利,輕柔的操作使患者未有任何的不適。操作后我告知患者的注意事項,取得患者和家屬的支持配合,順利完成導尿任務。
通過我院構建的“互聯網+護理服務”模式可以充分促進信息的流通,使護理人員的分配和工作更有效率,將有效滿足民眾健康方面的需求,尤其是在應對老齡化方面發(fā)揮重要作用。
上門護理辦實事,暖心服務解民憂。全心全意為患者服務,作為一名急診護理人,我要堅持高效快捷,用熱心、愛心、暖心、責任心,服務好每一位患者。
文字:劉一蕊 急診科
編輯:姚紅林 護理部
校對:支雨杉 放化九科