2020年6月10日，唐山市人民醫(yī)院腫瘤綜合治療一科和放化六科，邀請(qǐng)?zhí)粕绞腥嗣襻t(yī)院紀(jì)委書(shū)記李賓、副書(shū)記兼紀(jì)檢室主任董雪艷、醫(yī)務(wù)科醫(yī)患辦主任劉愛(ài)娟，給兩個(gè)科室的醫(yī)生、護(hù)士上了一堂生動(dòng)深入的警示教育培訓(xùn)課。

培訓(xùn)由腫瘤綜合治療一科主任王建功主持，他首先介紹了培訓(xùn)的主題“做一名有溫度的醫(yī)務(wù)工作者”，強(qiáng)調(diào)做一名醫(yī)務(wù)工作者的溫度，就是要在各自醫(yī)務(wù)崗位上、在為患者服務(wù)中做好人做好事，讓患者感到溫暖，感到暖心，感到容易相處。一個(gè)有溫度的人，不但會(huì)讓別人感到快樂(lè)，同時(shí)也會(huì)給自己帶來(lái)快樂(lè)。

然后，劉愛(ài)娟主任通過(guò)一個(gè)個(gè)鮮活的醫(yī)療糾紛事例分析，為在場(chǎng)的醫(yī)生護(hù)士就醫(yī)療救治中可能發(fā)生的問(wèn)題答疑解惑，給大家敲響警鐘。同時(shí)也強(qiáng)調(diào)要建立起醫(yī)護(hù)與患者之間親切、和諧、規(guī)范的相互關(guān)系，用平和而負(fù)責(zé)任的態(tài)度妥善處理可能發(fā)生的各類醫(yī)患矛盾。從開(kāi)立醫(yī)囑開(kāi)始，到向患者告知，再到搶救細(xì)節(jié)，死亡處理等等，將工作中的諸多細(xì)節(jié)都講解的清清楚楚，明明白白。還強(qiáng)調(diào)了平時(shí)各項(xiàng)工作培訓(xùn)及演練的重要性。由于時(shí)間關(guān)系，劉主任的精彩講說(shuō)在大家意猶未盡的掌聲中結(jié)束了。

接下來(lái)由李賓書(shū)記做了題為《做一個(gè)公立醫(yī)院改革發(fā)展中優(yōu)秀的我》的報(bào)告，從講政治、講業(yè)務(wù)、講和諧、講紀(jì)律、講品德五個(gè)方面，通過(guò)實(shí)例分析，就大家思想上，工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的解析和交流，引起大家的共鳴。

首先講政治。結(jié)合學(xué)習(xí)《中央全面深化改革委員會(huì)第十二次會(huì)議》精神，結(jié)合當(dāng)前公立醫(yī)院改革發(fā)展實(shí)際和我院具體情況，深入淺出的講解了我們肩負(fù)的責(zé)任和任務(wù)，強(qiáng)調(diào)每一位醫(yī)務(wù)工作者都要講從政治、顧大局、當(dāng)患者貼心人的高度，按照有熱心、耐心、責(zé)任心的要求，做好本職工作。

其次是講業(yè)務(wù)。救死扶傷是醫(yī)護(hù)人員職責(zé)所在，而業(yè)務(wù)精湛是我們履職之必須。醫(yī)護(hù)人員需要終身學(xué)習(xí)，要勤于學(xué)習(xí)，也要善于學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取成為唐山、河北乃至全國(guó)同行中業(yè)務(wù)“叫的響”行家里手。

第三是講和諧。工作中會(huì)形成的各種“簡(jiǎn)單而復(fù)雜”關(guān)系，上級(jí)與下級(jí)，友鄰科室，同志們之間的關(guān)系都需要處理好。人與人之間講友善，人在集體之中講紀(jì)律，人在社會(huì)生活中守法律?？剖覂?nèi)的同事之間要互助友愛(ài)；友鄰?fù)轮g要平等友善，要做到態(tài)度友善而不惡語(yǔ)傷人，“幫人十次也不惡人一次”。 上下級(jí)要建立和諧的正常關(guān)系，不要庸俗化，不要搞小圈子。與患者要建立熱心而規(guī)范的服務(wù)關(guān)系，特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)也要講規(guī)矩，切忌大包大攬，親疏有別，甚至違反醫(yī)院制度規(guī)定。

第四是講紀(jì)律。黨員要遵守黨紀(jì)，全體醫(yī)護(hù)人員要遵守醫(yī)院的制度規(guī)定，紀(jì)律面前沒(méi)有特殊人。

第五是講品德。做一個(gè)高尚的人，有美好品德的人。醫(yī)生講醫(yī)者仁心。護(hù)士講南丁格爾精神。品德無(wú)小事，靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴的養(yǎng)成。

他最后寄語(yǔ)大家：樹(shù)立目標(biāo)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，有家國(guó)情懷，相信自己會(huì)成為一個(gè)奮斗的人，一個(gè)卓越的人！，

李賓書(shū)記的諄諄教誨，為大家打了一劑干好工作的“強(qiáng)心劑”，大家表示將以更加飽滿的熱情投身到自己的工作中去，更好的為患者服務(wù)，為國(guó)家衛(wèi)生防疫事業(yè)擔(dān)責(zé)。不斷提升服務(wù)滿意度，不斷提高診療工作質(zhì)量和工作水平，為把人民醫(yī)院建成國(guó)內(nèi)一流的三甲醫(yī)院貢獻(xiàn)力量！

文字：閆淑靜

文字修改：李賓、趙雅玲